岗位职责
1、客户信息对接窗口，协调内外部资源沟通；
2、主导处理客户投诉，快速制定临时措施；
3、召集相关部门进行原因分析，长期改善措施及预防措施制定；
4、对改善措施的可行性及有效性的评估及验证；
5、8D报告的汇总提交，并且统计客诉信息；
6、负责确定每批客户退货原因及推动内部改善；
7、负责的客户端品质数据的定期汇整，并将客户端的需求有效转换至内部；
8、主导如QSA、QPA等类型客户来访管理；
9、通过客户端对维科的定期评分，推动内部进行持续改善，于客户建立更加紧密的合作关系；
10、其他上级安排事项。
任职要求
1、本科及以上，电化学材料类等相关专业，相关行业5年以上经历，同岗位2年以上经历；
2、有从事软包锂离子电池的品质、工程经验，熟悉软包锂离子电池的工艺流程，有带国内品牌客户的经验优先；
3、熟练撰写8D报告，对数据敏感，懂得快速处理数据，并且从中发现问题，熟悉使用minitab等数据处理工具；
4、具有良好的沟通协调能力，较好的团队合作精神，能够独立分析处理异常，善于处理人际关系，具有亲和力，有良好的语言和书面表达能力熟悉工厂质量管理体系运作流程，掌握相关质量工作标准。
渝公网安备50009802501907号
人力资源服务许可证 渝人服证字[2019]第0700001613号
